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本系統(tǒng)為索邦產(chǎn)品使用業(yè)主事故報險系統(tǒng)，旨在為業(yè)主提供及時

高效的售后服務(wù)，

業(yè)主需按照規(guī)定認(rèn)真填寫報案各項(xiàng)信息，方便售后工作人員和您及時溝通，為您提供服務(wù);

報險需要上傳索邦《企鵝服務(wù)雙質(zhì)保手冊》掃描件或者照片，要求畫面清晰，上傳事故現(xiàn)場照片要清晰，全面，以便售后工作人員對事故進(jìn)行鑒定。

電話預(yù)約，工作日人工客服時間大致為：（8:30-12:00；13:30-17:00）；電話客服在席時間，各地根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。

如果是在索邦質(zhì)保范圍的，索邦會根據(jù)質(zhì)保條款幫您維修好；具體情況了解，請致電售后服務(wù)，全國免費(fèi)服務(wù)熱線：400 888 3555